原标题:遗憾 澳洲又一家知名家具公司倒闭!顾客花$4000买沙发却再也收不到货了,称“真是倒了血霉”!
据au消息,在一家倒闭的家具零售商店,一顾客支付了数千澳元,最后却一无所获,称对此非常愤怒。
澳洲家具和家居装饰零售商Brosa陷入破产危机,托管人建议该公司最好现在就走清算程序。
去年11月,Jay Williams在公司破产之前,花了4000多澳元买了两个沙发,其中包括一张沙发床。
“我刚花了一大笔钱搬家,然后又花了一大笔钱买家具,我买不起新家具了,”Jay Williams告诉.au。
Williams表示:“让我不安的是,公司还在网上销售顾客已经付款的商品。”
托管人Richard Tucker 和 KordaMentha(清算公司)的Michael Korda达成了一项协议,只要公司有库存,他们就会向已付款的客户交付产品。
在任命后的8天内,Brosa的托管人将公司业务资产以150万澳元的价格出售给电商零售巨头Kogan.com。
Kogan.com并没有接手Brosa 2400万澳元的债务,但同意将已经存放在仓库的商品交付给客户。
一位发言人告诉news.com.au,Williams会收到他的沙发床,只要Brosa仓库还有库存。
然而,Williams后来通过电子邮件发现,他的三座沙发现在都没有发货。
另一位顾客Jenny也没有收到她买的沙发(价值2118澳元),尽管她也能在网上看到这款沙发的广告。
“我可以再买一套沙发,但我却不能得到(本应该)送达的那套。这简直太离谱,”这位26岁的珀斯居民告诉news.com.au。
为了省钱,他们在Gumtree和Facebook Marketplace上购买了所有的生活物品,但决定在Brosa买下一个漂亮的沙发。
“我每天都看物流,因为我真的很想得到这个沙发,”Jenny说。“然后一切都变得乱七八糟。”
这套沙发本应在12月19日发货,付款不久后Brosa宣布破产,她知道后心里五味杂陈。
“我是一名TAFE学生,我的另一半在酒店工作,买沙发对我们来说是一大笔钱。我们努力工作,就是为了买下我们都很喜欢的沙发,这套沙发也会陪伴我们很多年。”
她还说,“根本没人处理这个事情”,因为她所有的电子邮件和电话到目前为止都没有人回复。
一位托管人说:“不幸的是,从成本的角度来看,让托管人与每个客户交谈是不可能的,也是不现实的,他们要应对的是数千封电子邮件和许多来电。”
Brosa的一位托管人证实,像Jenny 和Williams这样的客户不会收到任何退款。
“对于股东来说,Kogan.com 150万澳元的报价已经是最优选,特别是考虑到Kogan.com承诺解决2500名客户的发货诉求,这些客户已经付款,且在公司倒闭前仓库里有库存,否则这些客户也不会收到商品……”
随着电子商务的蓬勃发展,Brosa的销售额陡然增长,但随着疫情结束,越来越多的人回到实体店购物,Brosa则陷入困境。
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