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　　家住石家庄市新华区的退休夫妇，随着农历春节的临近，就计划节前添置些新家具。2022年10月份便逛起了家具市场，经过对比及朋友推荐，也考虑能够节约一些开支，老两口最终决定去距离市区近20公里的“三才正定家具市场”选购。10月21日老两口花费9600元定订购了家具，并缴纳了全款，便期待着春节前能让家里焕然一新，可事与愿为，经过三个月的等待，多次交涉也没能等到心仪的家具。现如今人去店空，消费者钱货两空，“三才正定家具市场”称“市场没收到钱”，明确拒绝正定县市场监管局城区分所的调解。

　　2月9日上午，在位于河北正定县成德南街的“三才正定家具市场1号厅”负一层，记者找到了消费者购买家具的商户“倪氏老木坊”，发现该商户店面已经是人去店空，只留有一些杂物，店面里的样品也不知去向。一位热心的商户对记者说：“该商户已经跑路了，收了不少顾客货款，欠了不少货，这两天一直有顾客来找呢”。

　　记者来到位于市场2号厅五楼的“三才正定家具市场”办公区，找到了企业的办公室，一位姓张的办公室主任解答说：“这件事情我们是知道的，是我们这个部门负责，他还欠我们租金呢！我们提供给了消费者商户的电话，顾客钱都是直接交到商户那里的”。随后，记者向张主任提出查看商户营业执照相关信息时，张主任以需要向上级领导请示为由婉拒。

　　经记者调查了解，目前在“三才正定家具市场”倪氏老木坊订购家具的还有五名消费者，共向商户张某某缴纳35900元家具款，至今都没能收到所订购的家具。六名在此购买家具的消费者，也只有“三才正定家具市场”提供的商户张某某的两部移动电话号码及身份证复印件，身份证上的地址也早因拆迁不复存在。

　　2023年1月14日，bobty体育消费者将此事投诉到了正定县市场监督管理局城区市场监督管理所，该所按照相关规定受理后，经过调查，2月1日组织“三才正定家具市场”、消费者进行调解未果。该所工作人员申鹏表示，我们积极调查、联系市场、消费者、商户，因商户没能到现场，“三才正定家具市场”以市场没收消费者家具款，是商户收款为由拒绝承担责任，调解无果，我们也努力了，无奈我们也没有别的办法了。

　　记者经正定县市场监督管理局协调，当日下午再次来到城区市场监督所，查阅了该投诉案件的书面文书，其中一份落款为“三才正定家具市场”的书面回复中明确写到“倪氏老木坊，拖欠租金，无法联系上；市场不知道具体金额；不接受你局调解”。

　　河北天捷律师事务所葛彪律师认为，卖场作为管理者，通过商铺招租的形式开展经营活动，通过收取服务费用的方式间接地从销售者处获取商品销售的利润。因此，对其管理商户的合法诚信经营拥有管理权利和监督义务，负有打击假冒伪劣商品、保护消费者等社会公众利益的义务，消费者和商户存在买卖合同关系，商家跑路了，商场对卖场内商户的侵权行为也应当承担相应的责任。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，经营者通过展销会、租赁柜台对外销售产品、bobty体育提供服务是较为常见的经营形式。为维护消费者合法权益，降低消费者维权成本，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、bobty体育柜台的出租者赔偿后可以向销售者或服务者追偿。（记者姜文山）